Вопросы и ответы

Как оформляется заказ?

Любым удобным для вас способом - на сайте, по телефону, через мессенджеры Telegram и WhatsApp, заказать звонок, написать в ВК.

Как производится оплата?

При оформлении доставки заказ можно оплатить на сайте онлайн. При заказе цветов на самовывоз доступна оплата онлайн на сайте, наличными в магазине, по терминалу в магазине.

Можно ли оформить заказ не зная адреса получателя?

Да, оставьте нам номер получателя и мы свяжемся для уточнения адреса и времени доставки.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Мы отправляем фото букета до доставки. Фотографии с получателем мы не делаем.

Можно собрать букет по моему заказу?

Да, конечно, сообщите нам свои пожелания, предпочтения или пришлите фото понравившегося букета.

Можно получить букет в ближайшее время?

Да, возможно, минимальное время доставки зависит от удаленности от магазина. Для выдачи заказа на самовывоз от 15 минут.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Есть несколько способов, смена статуса вашего заказа на сайте или мы можем дополнительно сообщить вам о доставке удобным для вас способом по вашему запросу (оставьте нам комментарий к заказу).

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, мы не разглашаем имя отправителя без согласования с заказчиком.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Монобукеты собираются только из тех цветов и сортов которые предоставлены на сайте (возможны минимальные различия в оттенках и количестве бутонов например для кустовых роз, в связи со сменой сезона в период произрастания) В сборных букетах возможна замена состава при условии отсутствия цветка или сезонности цветка по согласованию с заказчиком, с сохранением настроения и стиля букета.

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу бесплатная, удаленные районы рассчитываются индивидуально.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.